FAQ

Sobre los equipos

¿Qué diferencia hay entre un equipo reacondicionado y uno nuevo?
Los equipos reacondicionados han sido usados o devueltos, pero han sido revisados, reparados y puestos a punto para funcionar como nuevos. Su precio es más accesible y sostenible.

¿Qué sistemas operativos incluyen los equipos?
Nuestros equipos vienen con el sistema operativo instalado y actualizado según el modelo. Si necesitas un sistema específico, consúltanos.

¿Puedo actualizar la memoria RAM o el disco duro del ordenador?
Depende del modelo. Podemos indicarte las opciones de ampliación disponibles para cada equipo.

Reacondicionamiento y calidad

• ¿Cómo comprobáis que los equipos funcionan correctamente?
  Cada equipo pasa por pruebas de rendimiento, diagnóstico de hardware, limpieza interna y externa, y verificación de todos los periféricos antes de su venta.

• ¿Los ordenadores reacondicionados tienen garantía?
  Sí. Todos nuestros equipos incluyen garantía, con cobertura que depende del modelo y está indicada en la ficha del producto.

• ¿Qué hago si mi equipo falla después de la compra?
  Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y gestionaremos la reparación, sustitución o devolución según tu garantía.

Compra y pago

• ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
  Aceptamos pagos con tarjeta, transferencia bancaria y PayPal.

• ¿Puedo solicitar factura?
  Sí, emitimos factura para todos los pedidos.

• ¿Se puede cancelar un pedido una vez realizado?
  Sí, mientras no haya sido enviado. Contacta lo antes posible con nuestro equipo.

Envíos y recogida

• ¿Hacéis envíos fuera de España?
  Actualmente solo realizamos envíos dentro de España peninsular, pero podemos estudiar otros destinos bajo consulta.

• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
  Los envíos suelen tardar entre 2 y 5 días laborables, según disponibilidad y ubicación.

• ¿Puedo recoger mi pedido en tienda o punto de recogida?
  Sí, ofrecemos opción de recogida directa en nuestras instalaciones.

Compromiso y sostenibilidad

• ¿Por qué comprar un equipo reacondicionado?
  Porque reduces el impacto ambiental al reutilizar tecnología, fomentas un consumo más responsable y accedes a equipos de calidad a un precio más justo.

• ¿Qué garantías de sostenibilidad tenéis?
  Todos nuestros equipos pasan por procesos que alargan su vida útil y evitan residuos electrónicos innecesarios.